新闻动态

如何提高面试邀约成功率

2018-03-21

  招聘官的状态很重要,这里的状态包含打电话的语气、节奏、逻辑、态度等。沟通是信息的双向传达,通过介质来传播期间必然会有信息损耗,所以最好做到以下几点:
  语气上:舒缓有力,有亲和力,保持聆听,给予必要的回应;
  节奏上:抑扬顿挫,把握关键词的有效传达;
  逻辑上:清晰有条理,先说什么后说什么,提前准备好人选关注点的应答策略;
  态度上:对人选保持充分的尊重与理解,不咄咄逼人,招聘官代表的是公司的形象,不管多么奇葩的人选,都始终要保持职业素养。
  招聘电话邀约话术
  1、确认是否本人
  全名+称谓,表达对人选的尊重跟了解:“您好,请问是王婷婷小姐吗?”
  2、自报家门
  自信地把你的公司、职位跟名字说出来。
  HR首先要对自家公司有信心,很简单的道理,只有自己认可的东西才能更好的卖给别人。不管多么默默无闻的小公司,在此刻也要大声的说出来。
  此外要全程保持微笑,请相信,对方能够感受到你是否在微笑:“我是xxx公司的HR李小姐。”
  3、询问是否方便接听电话
  很多在职人选不方便接听电话很正常,这时候要约定下一个沟通的时间点。很多人会说:“哦,好,那我晚点/下班前/今晚/明天再给您电话。”这时候已经失败一半了,因为对方很可能下一秒就把这件事情忘记了。
  此时就需要询问对方几点方便,一定要细化到几点并拿到对方的承诺,这点很重要。
  “想跟您沟通一下,不知道现在是否方便呢?好的没关系,您几点方便呢?那我下午5点给您电话,OK吗?”
  如果5点给他电话没接,或者说还是不方便,人选会有愧疚感。对,就是要对方产生愧疚感,这对接下来的沟通很有好处:“好的,理解,周一确实会议比较多,那我们改约到几点沟通时间会比较充足?OK,那我们约在今晚八点,我再给您电话,可以吗?”
  对于越高级的人才,一般对失约会越加愧疚。当然作为HR,也必须对承诺按时履行,比如约好了今晚8点通话,那就准点打过去,这样对方心里会对你加分。